在乘风街道纵横交错的街巷间，总有一群“蓝马甲”步履匆匆，用脚步丈量街道的每一寸土地。他们以网格为经纬，用十二时辰的坚守织就民生保障网，让基层治理的“最后一公里”化作温暖人心的“最美零距离”。

时针回拨至4月22日，彩虹社区临时接到了管网维修临时停水通知。社区迅速启动应急响应机制，1小时内，网格团队完成“三级联动”：电子公告精准推送每个居民群，两处临时供水迅速建立，送水小分队同步敲响特殊群体家门。其中，网格员张丽连续奋战，为15户行动不便居民上门送水30余次，坚守现场维持供水秩序，确保零拥堵。

危急时刻更显担当本色。4月24日6时，为民社区的值班电话骤然响起：“吸氧机要停了！”原来，乘风十一区因线路检修全天停电，一位82岁卧床老人24小时依赖的吸氧机面临停摆，生命危在旦夕。接到居民紧急求助后，为民社区迅速行动，网格员王艳波全程跟进，争分夺秒协调国家电网调配发电机。仅30分钟，发电机便送达居民家中，吸氧机重新平稳运转，成功架起守护生命的桥梁，家属感激地说：“社区是我们最坚实的后盾。”

同一日，乘新三社区网格员袁宏伟在日常巡查中，发现物业维修外墙时不慎击碎居民家阳台玻璃。破碎的玻璃不仅影响生活，更带来安全隐患。网格员立即入户安抚焦急的居民，现场组织物业、业主三方协商，短短1小时，便促成物业承担全部维修费用，承诺后续安全施工，以“接诉即办”的高效服务赢得居民连连称赞。

这些动人瞬间的背后，是街道“党建引领+网格治理+多元共治”模式的深度实践。街道建立“网格吹哨、部门报到”联动机制，畅通与物业、供水、供电等单位联络通道，实现突发事件闭环管理；实施特殊群体“一人一档案”精准服务，已累计解决生活难题47件；构建“线上+线下”双轨信息网，确保风险隐患早发现、早处置。

从晨光初露到星辉满天，乘风街道网格员用脚步丈量平安版图，让每个网格都成为民情前哨站、服务便利店、平安瞭望塔。在这里，解民忧的热线永不占线，护民安的脚步永不停歇。正如居民口口相传的那句话：“有问题找网格员，准没错。”这朴实的认可，正是基层治理最美的勋章。

郑心墨 文